Xã Bắc Đông Hưng: Lấy cải cách hành chính và chuyển đổi số làm trọng tâm, hướng tới chính quyền kiến tạo và phục vụ

Nâng tầm chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của Nhân dân

Thời gian qua, công tác CCHC tại xã Bắc Đông Hưng được triển khai quyết liệt, đồng bộ trên mọi mặt. Trọng tâm là việc vận hành hiệu quả cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”. Các thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai, rõ ràng.

Giờ đây, người dân khi đến giao dịch không chỉ được giải quyết hồ sơ nhanh chóng, đúng hẹn mà còn có thể trực tiếp giám sát tiến độ và đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ thông qua hệ thống điện tử. Chính sự chuyên nghiệp, tận tâm, thân thiện của đội ngũ cán bộ, công chức đã góp phần thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền và người dân, củng cố vững chắc niềm tin của Nhân dân vào bộ máy Nhà nước ở cơ sở.

Đẩy mạnh chuyển đổi số: Nền tảng xây dựng chính quyền số, công dân số

Song hành cùng CCHC, xã Bắc Đông Hưng đang tăng tốc trên lộ trình CĐS. Điểm sáng nổi bật là việc phổ cập dịch vụ công trực tuyến (toàn trình và một phần), giúp bà con nhân dân có thể ngồi tại nhà nhưng vẫn dễ dàng nộp hồ sơ, tra cứu và nhận kết quả qua Cổng Dịch vụ công của tỉnh Hưng Yên.

Bên cạnh đó, xã đang từng bước hoàn thiện việc số hóa cơ sở dữ liệu trên các lĩnh vực trọng yếu như: quản lý dân cư, đất đai, hộ kinh doanh, chính sách an sinh xã hội... Đáng chú ý, công tác thông tin cơ sở đã được "mềm hóa" và nhanh nhạy hơn thông qua Trang thông tin điện tử của xã và các hội nhóm Zalo cộng đồng. Nhờ đó, mọi chủ trương, chính sách đều được truyền tải đến người dân một cách nhanh chóng, chính xác, giúp bà con dễ dàng tương tác với chính quyền.

Sự đồng thuận là cội nguồn của thành công

Để công cuộc CCHC và CĐS thực sự đi vào chiều sâu và mang lại "trái ngọt", không thể thiếu sự chung sức, đồng lòng của cả hệ thống chính trị và mọi tầng lớp Nhân dân.

Đảng ủy, UBND xã Bắc Đông Hưng yêu cầu mỗi cán bộ, công chức phải không ngừng trau dồi chuyên môn, nâng cao kỹ năng số, làm việc với tinh thần “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng”. Đồng thời, xã tha thiết kêu gọi toàn thể bà con nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tích cực hưởng ứng, chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và nhiệt tình đóng góp ý kiến.

Với quyết tâm chính trị cao độ, xã Bắc Đông Hưng đang vững bước hiện thực hóa mục tiêu “Chính quyền số, kinh tế số, xã hội số”, kiến tạo một quê hương văn minh, hiện đại và phát triển bền vững./.