Cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ là nhiệm vụ ở cấp tỉnh, mà được triển khai đồng bộ đến cơ sở, trong đó UBND các xã, phường có trách nhiệm trực tiếp tổ chức thực hiện nhiều nhiệm vụ liên quan đến thủ tục hành chính, dịch vụ công, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp.

Theo Kế hoạch của UBND tỉnh Hưng Yên, mục tiêu năm 2026 là tiếp tục xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh thông thoáng, minh bạch, ổn định, giảm chi phí tuân thủ, khuyến khích đổi mới sáng tạo, huy động các nguồn lực cho phát triển kinh tế - xã hội. Đồng thời, tỉnh đặt mục tiêu cải thiện các chỉ số PCI, PAR Index, SIPAS, PAPI và PII thuộc nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu; chỉ số chuyển đổi số DTI thuộc nhóm 15 tỉnh, thành phố dẫn đầu.

Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Một trong những yêu cầu quan trọng được đặt ra là tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, chuyển mạnh từ tư duy “quản lý” sang “kiến tạo và phục vụ”, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu đổi mới từ phương thức phục vụ bị động sang chủ động; tăng cường ứng dụng dữ liệu, kết nối và chia sẻ thông tin, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đối với cấp xã, yêu cầu này được cụ thể hóa bằng việc tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; khai thác, tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin.

Theo kế hoạch, năm 2026 tỉnh phấn đấu 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cấp dưới dạng điện tử; tối thiểu 80% thông tin, dữ liệu số hóa được khai thác, sử dụng lại; 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng hạn; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 90%.

Đây là những mục tiêu có ý nghĩa thiết thực, góp phần giảm thời gian, giấy tờ và chi phí đi lại; đồng thời tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, minh bạch hơn.

Tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh

Cải thiện môi trường kinh doanh phải gắn với việc tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tế. Kế hoạch của UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường chủ động rà soát, xử lý những rào cản đối với hoạt động đầu tư, kinh doanh thuộc thẩm quyền; đối với những vấn đề vượt thẩm quyền phải tổng hợp, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Cùng với đó, tỉnh chú trọng tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận vốn, đất đai, mặt bằng sản xuất, kinh doanh và nguồn nhân lực; thúc đẩy chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững.

Đối với doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ và hộ kinh doanh, các nhiệm vụ hỗ trợ tập trung vào tư vấn, đào tạo theo nhu cầu thực tế như tái cấu trúc doanh nghiệp, tài chính, nhân sự, thị trường, quản trị rủi ro, chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, tham gia chuỗi giá trị và thực hiện thủ tục hành chính.

Đây cũng là cơ sở để các địa phương tăng cường thông tin, hướng dẫn và hỗ trợ các cơ sở sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tiếp cận chính sách, nâng cao năng lực quản trị, mở rộng thị trường và ứng dụng công nghệ trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, giảm giấy tờ và chi phí tuân thủ

Chuyển đổi số tiếp tục được xác định là một trong những giải pháp quan trọng để cải thiện môi trường kinh doanh.

Kế hoạch yêu cầu rà soát, chuẩn hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính, gắn mã số kết quả với hồ sơ để kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu, hướng tới việc người dân, doanh nghiệp chỉ phải cung cấp thông tin một lần cho cơ quan nhà nước trong những trường hợp dữ liệu đã có và đủ điều kiện khai thác.

Việc đẩy mạnh số hóa không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần giảm thời gian, giấy tờ và chi phí thực hiện thủ tục hành chính; tạo điều kiện để người dân và doanh nghiệp chủ động hơn trong giao dịch với cơ quan nhà nước.

Nâng cao trách nhiệm, kỷ luật và chất lượng phục vụ

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, Kế hoạch đặc biệt nhấn mạnh việc chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật và ngăn chặn tình trạng doanh nghiệp phải trả chi phí không chính thức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp cũng được xác định là một nhiệm vụ thường xuyên, nhằm kịp thời nhận diện khó khăn, vướng mắc và nâng cao chất lượng phục vụ.

Đồng thời, công tác thanh tra, kiểm tra được đổi mới theo hướng tránh chồng chéo, trùng lặp, kéo dài, không cần thiết; tăng cường ứng dụng chuyển đổi số, ưu tiên thanh tra, kiểm tra từ xa dựa trên dữ liệu điện tử, qua đó giảm gánh nặng cho doanh nghiệp nhưng vẫn bảo đảm yêu cầu quản lý nhà nước.

Chung tay xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, thuận lợi

Cải thiện môi trường kinh doanh là nhiệm vụ cần sự phối hợp của cả hệ thống chính trị, cộng đồng doanh nghiệp và người dân. Trong đó, cơ quan nhà nước có trách nhiệm nâng cao chất lượng phục vụ, cải cách thủ tục, công khai, minh bạch và kịp thời tháo gỡ khó khăn; doanh nghiệp, hộ kinh doanh chủ động tuân thủ pháp luật, nâng cao năng lực quản trị, đổi mới công nghệ, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh.

Với tinh thần đó, xã Bắc Đông Hưng tiếp tục tập trung nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, tăng cường công khai, minh bạch, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị; đồng thời phối hợp triển khai các chính sách hỗ trợ sản xuất, kinh doanh theo thẩm quyền.

Mục tiêu xuyên suốt là xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, góp phần tạo động lực phát triển sản xuất, kinh doanh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng xã Bắc Đông Hưng ngày càng giàu đẹp, văn minh.